Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site cynerys.com est :

CYNERYS
Entreprise individuelle d’Aurélien RODRIGUEZ
RCS de Bayonne n° 991 268 632
Email de contact : contact@cynerys.fr

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez également contacter :
dpo@cynerys.com

2. Données collectées

Selon les cas, CYNERYS peut collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : nom, prénom ;
données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
données professionnelles : société, fonction, secteur d’activité ;
données relatives à la demande : objet de la prise de contact, contenu du message, besoins exprimés ;
données de suivi de la relation : historique des échanges, suite donnée à la demande ;
données techniques : adresse IP, journaux techniques, données de navigation, informations liées à la sécurité du site ;
données collectées via des cookies ou autres traceurs, selon vos choix.

Les données signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut, CYNERYS pourrait ne pas être en mesure d’y répondre.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées via le site sont traitées pour les finalités suivantes :

gérer les demandes de contact ;
répondre aux demandes de rendez-vous, de devis, de pré-diagnostic ou d’accompagnement ;
assurer le suivi de la relation précontractuelle et, le cas échéant, contractuelle ;
organiser les échanges avec les prospects, clients et partenaires ;
améliorer le fonctionnement, le contenu et la sécurité du site ;
mesurer l’audience du site, sous réserve de vos choix en matière de cookies ;
respecter les obligations légales, réglementaires et probatoires applicables à CYNERYS.

4. Bases légales des traitements

Les traitements mis en œuvre par CYNERYS reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

les mesures précontractuelles, lorsque vous sollicitez CYNERYS dans le cadre d’une demande de contact, de rendez-vous, de devis, de mission ou de pré-diagnostic ;
l’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une prestation ou d’une relation contractuelle ;
l’intérêt légitime de CYNERYS, notamment pour assurer la sécurité du site, gérer les échanges professionnels, améliorer ses services et suivre son activité ;
le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou certains traitements spécifiques ;
l’obligation légale, lorsque le traitement est imposé par un texte applicable.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de CYNERYS, dans la limite de leurs besoins respectifs.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire :

à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment pour l’hébergement, la maintenance du site, les outils de communication ou certains services techniques ;
à des prestataires ou intervenants mobilisés dans le cadre de l’exécution d’une mission, lorsque cette communication est strictement nécessaire ;
aux autorités, juridictions ou organismes compétents, lorsque la loi l’exige.

CYNERYS veille à ne communiquer les données qu’aux destinataires strictement habilités et pour les seules finalités nécessaires.

6. Hébergement et transferts de données

Le site cynerys.com est hébergé par IONOS SARL, en France, au sein de l’Union européenne.

CYNERYS privilégie autant que possible des solutions et prestataires situés dans l’Union européenne.

Si, dans certains cas, un outil ou prestataire impliquait un transfert de données en dehors de l’Union européenne, CYNERYS s’assurerait que ce transfert est encadré conformément à la réglementation applicable et assorti de garanties appropriées.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

les données issues des demandes de contact, de devis ou de pré-diagnostic sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation ;
les données relatives à une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la prestation, puis pendant les durées de conservation ou de prescription applicables ;
les données de prospection ou de suivi commercial sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation entretenue avec la personne concernée ;
les données techniques et les traceurs sont conservés selon leur finalité et conformément à la réglementation applicable.

8. Sécurité des données

CYNERYS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par le droit français.

Vous pouvez exercer vos droits :

par e-mail à dpo@cynerys.com ;
ou, pour toute demande générale, à contact@cynerys.fr.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des traceurs de mesure d’audience ou de services tiers.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les modalités de gestion de vos préférences, vous pouvez consulter la Politique cookies du site.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Dernière mise à jour : 8 juin 2026